POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
DERNIÈRE MISE À JOUR : [À COMPLÉTER]
S’APPLIQUE À : HTTPS://WWW.CARBONEPRINCE.COM
CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EXPLIQUE COMMENT CARBONE PRINCE (« NOUS », « NOTRE », OU « LE SITE ») COLLECTE, UTILISE ET PARTAGE VOS DONNÉES PERSONNELLES LORSQUE VOUS VISITEZ OU UTILISEZ NOTRE SITE WEB HTTPS://WWW.CARBONEPRINCE.COM, EFFECTUEZ UN ACHAT OU INTERAGISSEZ AVEC NOUS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT (CI-APRÈS LES « SERVICES »).
POUR LES BESOINS DE CETTE POLITIQUE, « VOUS » DÉSIGNE TOUT UTILISATEUR DE NOS SERVICES — CLIENT, VISITEUR DU SITE, OU TOUTE AUTRE PERSONNE DONT NOUS POURRIONS COLLECTER LES DONNÉES DANS LE CADRE DE NOTRE ACTIVITÉ.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. ELLE DÉCRIT VOS DROITS, NOS ENGAGEMENTS ET LES MESURES PRISES POUR PROTÉGER VOS DONNÉES.
1. GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES
CARBONE PRINCE COLLECTE ET TRAITE CERTAINES DONNÉES PERSONNELLES LORSQUE LES UTILISATEURS NAVIGUENT SUR LE SITE OU PASSENT COMMANDE SUR HTTPS://WWW.CARBONEPRINCE.COM.
EN TANT QUE RESPONSABLE DE TRAITEMENT, CARBONE PRINCE S’ENGAGE À RESPECTER LA RÉGLEMENTATION EN VIGUEUR, Y COMPRIS LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD).
1.1 QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES ET POURQUOI ?
A. LORS DE LA CRÉATION D’UN COMPTE OU D’UNE COMMANDE
NOUS COLLECTONS:
1) ADRESSE EMAIL
2) NOM ET PRÉNOM
3) ADRESSES DE LIVRAISON ET DE FACTURATION
4) NUMÉRO DE TÉLÉPHONE (OPTIONNEL)
5) HISTORIQUE DE COMMANDES
6) COMMUNICATIONS AVEC LE SERVICE CLIENT
7) ADRESSE IP, INFORMATIONS DU NAVIGATEUR / APPAREIL (VIA COOKIES)
FINALITÉS:
1) TRAITEMENT ET EXPÉDITION DES COMMANDES
2) GESTION DES DEMANDES CLIENTS
3) SÉCURISATION DES PAIEMENTS (SHOPIFY PAYMENTS, PAYPAL, ETC.)
4) RESPECT DES OBLIGATIONS LÉGALES (FACTURATION, LUTTE CONTRE LA FRAUDE)
5) AMÉLIORATION DU SERVICE ET PERSONNALISATION
LES DONNÉES BANCAIRES SONT TRAITÉES PAR DES PRESTATAIRES SÉCURISÉS. CARBONE PRINCE NE CONSERVE PAS LES INFORMATIONS DE CARTE BANCAIRE.
B. LORS DE L’INSCRIPTION À LA NEWSLETTER
NOUS COLLECTONS: ADRESSE EMAIL
UTILISÉE POUR L’ENVOI DE NOUVEAUTÉS, OFFRES ET MISES À JOUR VIA MAILCHIMP OU PLATEFORMES SIMILAIRES, AVEC CONSENTEMENT EXPLICITE. DÉSINSCRIPTION POSSIBLE À TOUT MOMENT.
C. VIA COOKIES ET TRACEURS
NOUS UTILISONS:
1) GOOGLE ANALYTICS
2) PIXEL META (FACEBOOK)
3) COOKIES PUBLICITAIRES (INSTAGRAM, TIKTOK, ETC.)
4) COOKIES INTÉGRÉS DE SHOPIFY
FINALITÉS:
1) ANALYSE DU TRAFIC
2) MESURE D’AUDIENCE
3) CONTENU PERSONNALISÉ
4) EXPÉRIENCE UTILISATEUR OPTIMISÉE
VOUS POUVEZ GÉRER OU DÉSACTIVER LES COOKIES VIA VOTRE NAVIGATEUR.
1.2 QUI A ACCÈS À CES DONNÉES ?
VOS DONNÉES PEUVENT ÊTRE PARTAGÉES AVEC:
1) ÉQUIPES INTERNES DE CARBONE PRINCE (VENTES, LOGISTIQUE, SUPPORT)
2) PARTENAIRES LOGISTIQUES (DHL, COLISSIMO, ETC.)
3) FOURNISSEURS TECHNIQUES (SHOPIFY)
4) PLATEFORMES MARKETING (META, GOOGLE, MAILCHIMP)
CERTAINS TIERS PEUVENT ÊTRE BASÉS HORS DE L’EEE. DES CLAUSES CONTRACTUELLES OU DÉCISIONS D’ADEQUATION ASSURENT LEUR CONFORMITÉ AU RGPD.
1.3 DURÉE DE CONSERVATION
1) COMPTES INACTIFS : JUSQU’À 3 ANS
2) DONNÉES DE COMMANDE : JUSQU’À 10 ANS (OBLIGATION LÉGALE)
3) COOKIES : CONFORMÉMENT À LA LOI EN VIGUEUR
2. VOS DROITS
EN APPLICATION DU RGPD, VOUS POUVEZ:
1) ACCÉDER À VOS DONNÉES
2) CORRIGER LES DONNÉES INEXACTES
3) SUPPRIMER VOS DONNÉES (« DROIT À L’OUBLI »)
4) LIMITER OU VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT
5) DEMANDER LA PORTABILITÉ
6) RETIRER VOTRE CONSENTEMENT
7) DÉFINIR DES DIRECTIVES POST-MORTEM
8) DÉPOSER UNE PLAINTE AUPRÈS DE LA CNIL
POUR EXERCER CES DROITS: CUSTOMERSERVICE@CARBONEPRINCE.COM
[ADRESSE LÉGALE À COMPLÉTER]
UNE PIÈCE D’IDENTITÉ POURRA ÊTRE EXIGÉE POUR VÉRIFICATION.
3. GESTION DES COOKIES
NOUS UTILISONS:
A. COOKIES STRICTEMENT NÉCESSAIRES
ESSENTIELS À LA NAVIGATION ET À LA SÉCURITÉ (EX. ID DE SESSION, CHECKOUT). NON DÉSACTIVABLES.
B. COOKIES FONCTIONNELS
PERMETTENT DE MÉMORISER VOS PRÉFÉRENCES (LANGUE, DEVISE, ETC.).
C. COOKIES ANALYTIQUES
UTILISÉS POUR MESURER LES PERFORMANCES DU SITE (GOOGLE ANALYTICS).
D. COOKIES PUBLICITAIRES
POUR:
1) AFFICHAGE D’ANNONCES CIBLÉES
2) RETARGETING
3) MESURE DE PERFORMANCE
EXEMPLES : FACEBOOK PIXEL, GOOGLE ADS, TIKTOK ADS, INSTAGRAM, PINTEREST, YOUTUBE.
E. PLUGINS SOCIAUX
BOUTONS (FACEBOOK, INSTAGRAM, TWITTER, YOUTUBE) ACTIVÉS UNIQUEMENT AVEC VOTRE CONSENTEMENT.
4. MÉDIAS SOCIAUX & TIERS
EN INTERAGISSANT AVEC NOTRE SITE OU NOS PUBLICITÉS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX, VOUS AUTORISEZ LE PARTAGE DE DONNÉES AVEC:
1) META (FACEBOOK / INSTAGRAM)
2) GOOGLE / YOUTUBE
3) TIKTOK
4) TWITTER
5) PINTEREST
6) SHOPIFY
7) MAILCHIMP
CES PARTENAIRES SONT RESPONSABLES DE LEURS PROPRES POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ.
5. CONTACT
POUR TOUTE QUESTION RELATIVE À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, CONTACTEZ-NOUS À :
CUSTOMERSERVICE@CARBONEPRINCE.COM
[ADRESSE LÉGALE À COMPLÉTER]